Tham khảo

Quy định sử dụng ub66 – bạn cần biết gì

Trước khi tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtLiên hệ trực tiếp nếu cần giải đáp
ub66 Quy định sử dụng ub66 – bạn cần biết gì
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản như thế nào

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc về tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và các yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh qua ảnh giấy tờ để bảo vệ tài khoản của bạn.
Lưu trữ cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại – bạn có thể kiểm soát cookie trong cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật; sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Muốn chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ – chúng tôi xác nhận và xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu có điều khoản nào chưa rõ hoặc bạn muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email – chúng tôi xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định của chúng tôi.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản – chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc.
Trang tài khoản Tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và kiểm tra trạng thái tài khoản trực tiếp từ điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản ub66

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch. Nếu không thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã tạo tài khoản, bao gồm cả những ai giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đình chỉ và giao dịch liên quan có thể bị giữ lại để xem xét theo đúng điều khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập, trước khi thay đổi có hiệu lực.

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sau khi xác minh danh tính.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong ngày làm việc tiếp theo, tuân thủ đúng quy định về bảo vệ dữ liệu tại khu vực áp dụng.

Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Chúng tôi đối chiếu lịch sử giao dịch và phản hồi kết quả rõ ràng trong thời gian sớm nhất.